Verzenden & retourneren


Snelle en betrouwbare verzending

Wij vinden het belangrijk dat onze producten mooi, heel, snel en betaalbaar bij onze klanten aankomen en besteden hier veel zorg aan.

Alle bestellingen binnen NL boven € 50,- worden gratis verzonden als aangetekend track & trace pakket via PostNL.
Voor bestellingen onder de € 50,- of onder een bepaald gewicht zijn de verzendkosten € 5,95 voor aangetekende verzending PostNL, € 4,95 voor standaard track&trace verzending PostNL en ook € 4,95 voor track&trace verzending DHL Parcel - zelf af te halen bij een DHL pick up point bij jou in de buurt.

Voor een aantal producten zoals de meeste losse stenen of kleine sieraden tot € 15,- is de optie 'brievenbuspost' van € 2,95 (NL) en € 4,50 (BE,DU,FR) ook beschikbaar. Het kan zijn dat bij meerdere stuks van een briefpostartikel deze verzendoptie vervalt. Dat kan te maken hebben met het gewicht, de totale bestelwaarde of de omvang.
Het is mogelijk dat wij toch voor pakketpost kiezen op onze kosten, ook al heb je de optie 'briefpost' gekozen.

In de regel versturen wij bestellingen binnen 1 werkdag en uiterlijk binnen 2 werkdagen na betaling. Is er sprake van een langere levertijd dan staat dit aangegeven bij het betreffende artikel of nemen we contact met je op.
Wij streven naar verzending op dezelfde dag van bestellingen geplaatst en betaald voor 13:00 uur.

Houd er rekening mee dat er op feestdagen en in het weekend geen bestellingen worden verstuurd.

MEDEDELINGEN:
12 oktober 2017
I.v.m. vakantie worden bestellingen gedaan tussen vrijdag 13 oktober 0:00 uur t/m vrijdag 20 oktober verzonden op 23 en 24 oktober (op volgorde van binnenkomst). Vanwege het ongemak is hiervoor een kortingscode geduld20 beschikbaar (20% korting op alle artikelen, inclusief reeds afgeprijsde!).
Let wel: deze kortingscode is alleen geldig van vrijdag 13 oktober 0:00 uur t/m vrijdag 20 oktober 2017.




Verzendkosten Nederland

-Bestelbedrag tot € 50?
  > € 2,95 (brievenbuspost; dit geldt voor een beperkt aantal producten / gewicht) of
     € 4,95 (track en trace DHL pakket op DHL point) of
     € 4,95 (standaard track en trace PostNL pakket; geldt voor kleine orders / beperkt gewicht) of
     € 5,95 (aangetekend track en trace PostNL pakket)

-Bestelbedrag boven € 50?
  > gratis (aangetekend track en trace PostNL pakket)

Verzendkosten Buitenland

België en Duitsland:
-Bestelbedrag tot € 100?
> € 4,50 (briefpost; geldt voor kleine orders / beperkt gewicht) of  
> € 6,95 (pakket- of briefpost; geldt voor kleine orders / beperkt gewicht) of  
> € 8,95 (aangetekend track en trace PostNL pakket)
-Bestelbedrag boven € 100?
  > gratis (aangetekend track en trace PostNL pakket)

Frankrijk, Engeland en Oostenrijk:
-Bestelbedrag tot € 150?
  > € 15,95
-Bestelbedrag boven € 150?
  > gratis

Luxemburg en Denemarken:
-Bestelbedrag tot € 125?
  > € 14,95
-Bestelbedrag boven € 125?
  > gratis

Italië, Tsjechië, Slowakije en Zweden:
-Bestelbedrag tot € 175?
  > € 17,95
-Bestelbedrag boven € 175?
  > gratis

Spanje, Bulgarije en Sierra Leone:
-Bestelbedrag tot € 250?
  > € 24,95
-Bestelbedrag boven € 250?
  > gratis

Portugal, Litouwen, Roemenië, Ierland en Letland:
-Bestelbedrag tot € 350?
  > € 34,95
-Bestelbedrag boven € 350?
  > gratis

Retourneren

Als klant heb je recht op een zichttermijn van 14 dagen.
Dat betekent dat je binnen die periode de producten ongebruikt, nieuw en in de originele verpakking retour mag sturen en recht hebt op teruggave van het aankoopbedrag hiervan.
NB: Dit dient onder een aantal voorwaarden te gebeuren:

Wil je een artikel retour sturen, neem dan contact op met ons via info@healingjewel.com met de volgende info:
-welk artikel je retour wilt sturen (evt. het aantal stuks)
-de reden
en wacht vervolgens onze mail met instructies af!
Voor alle voorwaarden rondom ons retourbeleid verwijzen we naar onze Algemene Voorwaarden op onze site.
Facebook
Twitter